¿Cómo se empaquetan los productos? ¿No se dañará durante el transporte?
Embalamos los productos en papel de regalo fino, cajas y plástico de burbujas. Si el artículo no viene en la caja original, lo envolveremos en papel cartón resistente. Metemos todo en el paquete de transporte. Utilizamos cajas de cartón usadas más grandes como embalaje de envío. Hacemos todo lo posible para garantizar que los productos lleguen a usted en buen estado. Hay una pegatina en la caja de envío: Frágil y no golpees.
¿Hasta cuando puedo cancelar mi pedido?
Puede cancelar el pedido hasta que se envíen los productos. Entonces la cancelación ya no será posible porque la mercancía ya ha sido embalada o entregada al transportista.
¿Cómo puedo pedir productos adicionales a un pedido ya enviado?
Llama al +420702 163 888 o envía un correo electrónico a info@bohemiagoldcrystal.com. El nuevo pedido debe realizarse inmediatamente después de enviar el pedido original, porque siempre enviamos, empaquetamos y preparamos los productos para su envío lo más rápido posible. Si la mercancía está embalada, ya no será posible realizar un nuevo pedido y se deberá realizar un pedido completamente nuevo.
¿Cuál es la disponibilidad del surtido en la tienda?
Desafortunadamente, la tienda no siempre tiene todo debido al espacio limitado. Si quieres consultar disponibilidad para recogida personal sin necesidad de realizar pedido, no dudes en llamarnos al +420702 163 888.
No recibí confirmación de recepción del pedido
Una razón común para este problema es la eliminación del mensaje de su buzón como spam. Por favor revise su carpeta de spam antes de realizar cualquier otra acción. El motivo más común por el que no se recibe la confirmación de aceptación del pedido es un error tipográfico en el correo electrónico, que impedirá la entrega del mensaje. Nos enteraremos del correo electrónico devuelto y nos comunicaremos con usted por teléfono para verificar el correo electrónico. Luego le reenviaremos el mensaje devuelto.
¿Realizan envíos a Eslovaquia y al extranjero?
Sí, enviamos. El envío a Eslovaquia ya se puede seleccionar al realizar el pedido. Si desea enviar la mercancía a otro lugar, póngase en contacto con nosotros para calcular el precio del envío o indicar este hecho en las notas del pedido. En este caso, sin embargo, el precio indicado no incluye los gastos de envío y se le contactará con información sobre el nuevo precio y las condiciones de envío del paquete.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? No importa. Escríbenos y te responderemos inmediatamente :)
