Machen Sie ein Foto der beschädigten Sendung:
- Äußerer Versandkarton mit Versandetiketten, vorzugsweise auf zwei Seiten
- Bei Beschädigung des Versandkartons, Detail des Schadens
- Verpackung beschädigter Teile
- beschädigte Teile
- Füllstoffe
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie uns eine E-Mail an info@bohemiagoldcrystal.com und hängen Sie alle Fotos an, die Sie aufgenommen haben.
Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen an, damit wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich finden können. Anschließend werden wir Sie bezüglich der Annahme der Reklamation und des Lösungsweges kontaktieren oder zusätzliche Unterlagen anfordern.
Wir empfehlen daher, die Verpackung oder beschädigte Teile nicht zu entsorgen, bevor Sie den Eingang der Reklamation bestätigt haben!
Es ist möglich, beschädigte Waren während des Transports innerhalb von ZWEI TAGEN ab ANNAHME DES PAKETS zu reklamieren!