Vyfoťte poškozenou zásilku:
- vnější přepravní krabici s přepravními štítky, nejlépe ze dvou stran
- v případě poškození přepravní krabice, detail poškození
- zabalení poškozených kusů
- poškozené kusy
- výplňové materiály
Kontaktujte nás
Napište nám na e-mail info@bohemiagoldcrystal.com a do přílohy přiložte všechny pořízené fotografie.
Nezapomeňte uvést číslo objednávky a vaše jméno a příjmení, abychom mohli objednávku co nejrychleji dohledat. Následně vás budeme kontaktovat ohledně přijetí reklamace a způsobu řešení, případně budeme požadovat doplnění podkladů.
Doporučujeme tedy nelikvidovat obaly či poškozené kusy před potvrzením přijetí reklamace!
Reklamovat poškozené zboží při přepravě je možné DO DVOU DNŮ OD PŘEVZETÍ BALÍČKU!